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全球微头条丨微治理 暖故事|“有事就找网格员”，固堤街道432名网格员，

来源：农村大众 时间： 2023-04-14 02:04:05

以前，潘家庵村的空巢老人办点事可不容易，得舍面子、凑人数；现在，村里进行网格化管理，有专门的网格员，解决老人生活中的难事。

潘家庵村网格长与村民共同协商新版的村规民约。


(资料图)

“大爷，降压药我给您捎回来了，您记得按时吃。”潘海阳是潍坊市寒亭区固堤街道潘家庵村的一名网格长，负责服务144户人家。“在我的辖区内，有4家贫困户，都是看着我长大的长辈，我隔三岔五就去他们家里看看。没事，我就陪他们聊天、解闷；有事，也能及时帮着解决。”

4月7日，潘家庵村年过花甲的老人潘宗福爽朗地说，“现在俺有事，不用求别人，就找网格长。”

2022年5月，固堤街道在综治、民政、市场监管、卫生健康等各类网格统一整合为“一张网”的基础上，为辖区内各村村民，按户逐一建立“一户一档”的家庭档案。“档案建成后，辖区内每一户村民的详细情况，网格员都能够快速了解。”固堤街道信访办主任路通说。

北寨三村，召开阳光会议，协商拆除违章建筑畅通道路问题。

“村里每户一个档案盒，户主是谁、家庭成员的职业、宅基地使用情况、综治保险是否缴纳等，都可以在一个档案中查询，方便得很！”潘家庵村党支部书记潘金章说，“网格员统一负责各类事务后，村民找人也明确。”

潘家庵村是个大村，按街巷又细分了4个网格。村党支部书记担任总网格长，每个网格配备1位网格长、1位“芳华网格长”。网格长由村两委成员、党员、志愿者等担任；“芳华网格长”则由驻村女同志担任。“调解婆媳矛盾、邻里纠纷这类事情，最重要的就是沟通，这方面女同志有天然的优势。”潘家庵村芳华网格长程飞飞说。

西安村，网格员调解前后邻房屋翻盖纠纷。

潘家庵村只是固堤村庄治理的一个缩影，同样，网格员们做的，也远不止柴米油盐的琐碎。

时间回到2022年10月，一场滂沱大雨，持续了一周，让整个固堤陷入一片混沌。固堤二村受淹严重，各种低洼路段充满积水。“大雨连着下，沟渠排不净，整个村都淹了。”固堤二村网格长王公起说。

雨下得紧，水积得深，老人走不出去，只能静等人来。“当时屋里的水没过了膝盖，老人紧攥着拐杖，在炕上缩着。”回忆起当时的情形，王公起仍然倍感揪心，“看见我们来了，老人不停地抹眼泪，嘴里含糊不清却又努力地说着谢谢，一遍又一遍。”

老人名叫解林芳，今年98岁，是村里的低保户。她住的宅屋老旧，地势又低，雨水便顺着砖缝、院子倒灌进室内。王公起家住在老人的西南角，离得近，走得也勤，“她没人照顾，我不放心。每天都过来敲敲门，问候一声。”

王公起将老人解林芳一路背到大道上。

王公起将老人一路背到大道上，却不知如何安置是好。“村里淹了没法住，老人无儿无女，只知道她有个远房侄女。就托人联系了一下，让她帮着照顾几天，我们把老人的屋收拾出来后，再接回来。”

辗转一番，将老人安置好后，王公起开始拾掇老人的宅屋。捞电器，抽积水，晒物件，“老人东西少，好收拾，主要的是屋子旧，墙面渗水。”王公起说，等到天晴，他买了两袋子水泥，给老人的宅屋外墙抹了一米高的水泥面，墙周围修了一圈散水坡。“最起码下雨天，房子不从墙面往里渗水了。”

在固堤，有432名网格员，像潘海阳、程飞飞、王公起等人一样，小到邻里纠纷，大到村庄规划，每一次的“战斗”都有他们的加入。

党建引领，组织建设，固堤街道建立的“街道党工委—工作片党总支—村党支部—街巷网格”四级网格管理体系，打通了联系服务群众“最后一米”，将绝大部分矛盾纠纷解决在了萌芽、化解在了基层。目前，固堤街道已连续三年获得信访工作示范镇街称号。

大众报业·农村大众记者 陈茹 通讯员 于志君 刘雪雯

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